Chuẩn Bị Cho Chiến Dịch 11/11

Ngày 11.11 là ngày rất được các tín đồ mua sắm online đón chờ để chốt đơn với giá hời nhất. Đây cũng là ngày mà các sàn thương mại điện tử bùng nổ sự kiện sale cực sốc trong đó có nền tảng TikTok Shop. Một mùa mua sắm cuối năm lại gần đến, những vấn đề về hoàn thành đơn hàng cần được nhà bán hàng đặc biệt lưu ý. Sau đây là gợi ý về những việc bạn cần làm để chuẩn bị cho chiến dịch mua sắm ngày 11/11.

Kiểm tra số lượng tồn kho chính xác

Tiến hành kiểm kê

• Đảm bảo tồn kho thực tế khớp với thông tin lưu trữ.

Cập nhật dữ liệu trong Trung tâm Nhà bán hàng

• Nhập số lượng tồn kho chính xác.

Thông tin chính xác về tồn kho giúp giảm nguy cơ bán vượt mức, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng giao hàng đúng hạn của bạn.

Đánh giá giá cả

Xác minh mức giá

• Xem xét giá đăng bán và giá bán để đảm bảo tính chính xác và tránh định giá sai.

Việc định giá sai có thể khiến đơn hàng tăng đột biến, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất hoàn thành đơn hàng của bạn, vì vậy hãy chắc chắn bạn tránh điều này.

Xem xét thông tin sản phẩm

Kiểm tra thông tin

• Đảm bảo mô tả và thông số kỹ thuật đều cập nhật.

Duy trì tính nhất quán

• Đảm bảo thông tin sản phẩm luôn nhất quán trên tất cả các danh sách đăng bán.

Danh sách đăng bán chính xác giúp giảm nguy cơ xảy ra tranh chấp với khách hàng – có thể dẫn đến việc khách hàng hủy đơn, yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền.

Đánh giá nhân lực

Phân bổ nhân viên

• Đảm bảo đủ nhân sự để đáp ứng khi lượng đơn hàng tăng lên.

Chuẩn bị đội ngũ hỗ trợ

• Phân công nhân viên giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Lập kế hoạch ca làm việc

• Đảm bảo phụ trách khung giờ cao điểm để quản lý nhu cầu.

Trong thời gian diễn ra chiến dịch thường xảy ra tình trạng tăng đột biến nhu cầu đặt hàng và thắc mắc của khách hàng. Lập kế hoạch hợp lý có thể giúp bạn quản lý vấn đề này một cách hiệu quả.

Chúc nhà bán hàng sắp xếp hợp lý các khâu chuẩn bị và có 1 chiến dịch thành công. Hãy liên hệ ngay với tranmanhmkt.vn để được hướng dẫn chi tiết hơn trong quá trình chạy quảng cáo nhé!