Hạn Chế Vận Chuyển Trên TikTok Shop
Hạn Chế Vận Chuyển Trên TikTok Shop
Hành động vận chuyển không được cho phép trên TikTok Shop?
Bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển
- Hành động bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển tức là sử dụng dịch vụ vận chuyển hoặc các khoản trợ cấp mà TikTok cấp cho bạn để hoàn thành đơn hàng cho giao dịch bán hàng không diễn ra trên nền tảng của TikTok
- Để giải thích khái quát hơn, hành động này là bạn chuyển một giao dịch bán hàng do bạn thực hiện bên ngoài TikTok Shop lên nền tảng TikTok Shop
- Đặt hàng thay mặt cho khách hàng vì họ không có tài khoản TikTok và/hoặc vận chuyển đơn hàng cho khách hàng đó
- Đề nghị hoặc tư vấn cho khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đặt mua sản phẩm từ buổi Phát trực tiếp của bạn để đơn hàng đó được miễn phí vận chuyển
Đơn hàng giả mạo
- Đơn hàng giả mạo, hoặc đơn đặt hàng không phải do khách hàng hợp pháp thực hiện hoặc không nhằm mục đích hợp pháp, chẳng hạn như thông đồng với khách hàng hoặc một nhóm khách hàng để đặt một số lượng lớn các mặt hàng giống nhau hoặc tương tự nhau từ cửa hàng của bạn để tăng hiệu suất bán hàng
Các hành động bị hạn chế khác
- Không trung thực và gian lận trong việc thay đổi trạng thái đơn hàng trong Trung tâm người bán.
- Ví dụ: cập nhật trạng thái của đơn hàng thành "Chờ vận chuyển – Chờ lấy hàng" thậm chí trước khi đơn hàng được đóng gói và chuẩn bị vận chuyển để tránh bị gắn cờ là Gửi hàng muộn.
- Vận chuyển kiện hàng trống hoặc không đầy đủ, hoặc các sản phẩm không phù hợp với mô tả trong danh sách niêm yết hoặc chi tiết đơn hàng
- Cố tình cung cấp thông tin vận chuyển sai lệch hoặc không chính xác, chẳng hạn như mã theo dõi không hợp lệ hoặc trùng lặp
- Vận chuyển đơn hàng đến một địa chỉ khác với địa chỉ giao hàng mà khách hàng đã cung cấp
- Thay đổi thông tin đơn hàng hoặc thông tin vận chuyển của khách hàng khi họ chưa chấp thuận
- Vận chuyển sản phẩm được nêu trong chính sách Sản phẩm bị cấm và Sản phẩm không được hỗ trợ hoặc sản phẩm do Đơn vị vận chuyển cấm, hoặc bị cấm theo luật pháp của Singapore
Điều gì xảy ra nếu vi phạm các nguyên tắc này?
Nếu phát hiện ra rằng bạn vi phạm các nguyên tắc này, TikTok có thể áp dụng các hành động thực thi đối với tài khoản của bạn. Bạn nên lưu ý rằng các hành động vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn.
Nếu bạn cho rằng hành động thực thi được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn kháng nghị thông qua Trung tâm Người bán.
Qua những chia sẻ trên về hạn chế vận chuyển, hy vọng các bạn đã có thể hiểu rõ hơn công việc kinh doanh của mình. Hãy liên hệ ngay với tranmanhmkt.vn để được hướng dẫn chi tiết hơn trong quá trình chạy quảng cáo nhé!
