Số Dư Âm Của Tài Khoản Nhà Bán Hàng

Yêu cầu về số dư tài khoản​

TikTok yêu cầu bạn tránh số dư tài khoản âm, nghĩa là bạn phải duy trì giá trị tài khoản trên mức 0. Bạn có thể làm được điều này bằng cách duy trì dòng tiền dương.​

Điều này xảy ra khi số dư tài khoản của bạn có giá trị dưới 0, nghĩa là bạn có thể còn nợ phí của TikTok Shop.

TikTok có toàn quyền thi hành chế tài và tạm ngưng những lợi ích bạn được hưởng nếu tài khoản âm đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sau đây:​

• Số dư tài khoản âm với số tiền bất kỳ trong 20 ngày liên tiếp​
• Số dư tài khoản âm vượt quá 100 USD

Nguyên nhân có số dư âm?​

Tình trạng này có thể xảy ra khi các chi phí khác trên nền tảng vượt quá doanh thu của cửa hàng. Các lý do sau đây có thể góp phần gây ra:​

• Giá sản phẩm của bạn có thể không chính xác (định giá sai) hoặc giá thấp một cách vô lý.
• Trọng lượng của sản phẩm do bạn đăng bán có thể không chính xác, dẫn đến chi phí vận chuyển cao hơn.
• Bạn có thể đã nhập sai khuyến mãi của người bán, dẫn đến doanh thu thấp.
• Bạn có thể đã gửi quá nhiều sản phẩm mẫu cho nhà sáng tạo, dẫn đến chi phí vận chuyển cao.

Điều gì xảy ra nếu vi phạm các nguyên tắc

Nếu phát hiện ra rằng bạn vi phạm các nguyên tắc này, TikTok có thể thi hành chế tài đối với tài khoản của bạn. Bạn nên lưu ý rằng các hành động vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến các hình phạt nghiêm trọng hơn.​

Nếu bạn cho rằng biện pháp thi hành chế tài được áp dụng với mình do nhầm lẫn, vui lòng gửi đơn kháng nghị thông qua Trung tâm Người bán.

Khi nào biện pháp thi hành chế tài được áp dụng​

• Nếu bạn có: (1) tài khoản âm trong 10 ngày liên tiếp; và (2) tài khoản âm trung bình trong khoảng thời gian 7 ngày trước đó vượt quá số tiền tương đương 100 USD, TikTok có thể đóng băng chức năng rút tiền từ ví của người bán. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.​
• Nếu tình trạng này diễn ra trong hơn 20 ngày liên tiếp, TikTok có thể khấu trừ số tiền có sẵn từ bất kỳ khoản tiền nào đến hạn hoặc có thể đến hạn trả cho bạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền bán hàng) để giải quyết.​
• Nếu bạn có số dư âm lớn hơn 100 USD, bạn sẽ bị giới hạn một số quyền lợi dành cho người bán. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.​
• Nếu bạn không giải quyết số dư âm trong hơn 30 ngày và số dư âm trung bình trong khoảng thời gian 7 ngày trước đó vượt quá 100 USD, TikTok có thể vô hiệu hóa tài khoản của bạn.

Qua những chia sẻ trên, hy vọng các bạn đã có thể nắm rõ nguyên tắc về số dư âm. Hãy liên hệ ngay với tranmanhmkt.vn để được hướng dẫn chi tiết hơn trong quá trình chạy quảng cáo nhé!